6 طرق لتسويق متجرك الالكتروني

قد يكون اسعد ايام هو يوم إطلاق موقع متجرك الالكتروني متاحاً للجميع على شبكة الإنترنت تستعد بقوة للانتشار و جني الأرباح، و ترمي كل ما في جعبتك من أحلام لتمني غدِ أفضل .

نعم قد يكون هذا هو يوم سعدك و لكن ليصبح أياماً كثيرة مقبلة تتسم بالسعادة، فعليك اتباع بعض الخطوات التي من شأنها وضع متجرك في المقدمة بين العديد من المنافسين الذين سيقومون بفعل ما تفعله أو اكثر ولكي تبقى في مقدمة المنافسة وتحظى بالحصة الاكبر من السوق انصحك بالاطلاع والتفكير في طرق تسويق المتجر الالكتروني التالية وكيف يمكن تنفيذها في متجرك.

6 طرق لتسويق متجرك الالكتروني

التسويق عبر المحتوى:

التسويق عبر المحتوى

المحتوى هو الملك content is the King جملة اعتدنا على سماعها و ترديدها في عالم التسويق الالكتروني و تهيئة المواقع لمحركات البحث SEO ، فما هو هذا المحتوى ، المحتوى باختصار هو كا ما يتم اضافته او كتابته في موقعك أو متجرك و يكون ظاهراً للزوار من صور و فيديوهات و مقالات مكتوبة أو مواد مسموعة أو تعليقات، كل هذا يعتبر محتوى أو بصورة أبسط هو كل ما يتحتويه الموقع الالكتروني مما يظهر للزائر.

و لن يستطيع أي موقع في العالم لاسيما المتجر الالكتروني في الانتشار أو التقدم إلا بالمحتوى الجيد ، فلو فعلت كل ما تستطيع لانجاح متجرك لن يحدث إلا إذا كان لديك محتوى جيد جذاب للزوار يجذب الزوار المهتمين بهذا المحتوى.

لذا عليك أولاً أن تحدد المحتوى الذي سوف تملأ به متجرك، الصور الجيدة التي ستضعها للمنتجات و الموضوعات الهامة التي ستضعها لها علاقة بالمنتجات والخدمات أو الصناعة التي تعمل بها و تضعها في قسم خاص يزيد من توعية الزائر عن عن المنتج وفوائده أو من خلال ما تلجأ له المتاجر الالكترونية العالمية حالياً و الشركات و هي انشاء مدونة حرة لكتابة الموضوعات عليها من شأنه جذب الزوار المهتمين بها و بالتالي الدخول لمتجرك لاستكمال الرحلة.

ليس من الضروري ان يتوفر لديك طاقم كتاب ومحررين لإعداد محتوى المدونة لانه يمكنك الاستعانة بخدمات خارجية لعمل ذلك او اذا كان عملائك سعيدين بمنتجاتك يمكنك ان تجعلهم يساهمون في كتابة تجاربهم وكيف استفادوا من خدماتك ومنتجاتك ولكن احرص ان تكون المقابلات ليست تسويقيه بحته.

وللتوضيح اكثر تخيل أنك لديك متجر الكتروني لبيع الكيك والحلويات و قد كتبت مقال قبل حلول اجازة المدارس او قبل تخرج الطلاب حول طرق تجهيز حفلات التخرج واهم الادوات التي يمكن استخدامها في اظهار الحفلة بشكل مميز و منها صور من الكيك والحلويات التي من الممكن تقديمها والتي يوجد يتوفر منها في متجرك و تضع صورته للزوار بشكل جيد و بجودة عالية و برابط يمكن الشراء مباشرة، فبالتالي سيكون هناك مؤشراً يزداد من الزوار و بالتالي فرصة أكبر للشراء .

إن تلك الخطوة المبدئية لن تتطلب منك مبلغاً مالياً بقدر ما ستحتاجه من وقت و مجهود كبير لتحديد القيمة التي سوف تضيفها لجمهورك المستهدف و طرق تحديد ذلك الجمهور بدقة بالغة .

ارسال بريد الكتروني لعملائك :

إن التسويق عبر البريد الالكتروني يعتبر ميزة كبيرة لأصحاب و مديرو المتاجر الالكترونية، فيكفيك أنها ميزةارسال بريد الكتروني لعملائك : تحدد المرسل اليه فانت تعلم مسبقا من سيقوم برؤية رسالتك . عليك باعداد قائمة من بريد الزوار و تقسمهم لفئات حيث تخصص لكل فئة منهم منتجات معينة و رسائل معينة حتى تحقق النجاح المطلوب.

و حتى تجمع بيانات مستخدمي المتجر فما عليك الا اعطائهم مقابل تسجيلهم تلك البيانات مثل خصومات عند التسجيل و عروض خاصة التي سيكون لها مفعول السحر، و ارسل في البريد فيما يلي ذلك عروضك و مقالاتك و رسائل تذكيرية و تهاني مناسبات .

من اهم مميزات التسويق عبر البريد الالكتروني هي تذكير عملائك بمتجرك وانك مازلت موجود ولديك منتجات جديدة تدعوه للاطلاع عليها. لأن العميل عموماً حتى لو كانت له تجربه ناجحه مع متجرك من قبل لكن سرعان ماينشغل وقد ينسى العودة لمتجرك لذلك تحتاج ان ترسل له لتذكره بوجودك وانه لديك العديد من المنتجات الجديدة.

استخدم الشبكات الاجتماعية :

إن شبكات التواصل الاجتماعي اذا ما قمت باستغلالها جيدها ستكون من الموارد المؤثرة جداً في تحقيق اهدافك الربحية لمتجرك و التعرف على جمهورك المستهدف و انتشار منتجاتك، حاول ان تستخدم العملاقين في التسويق عبر تويتر و انستجرام في البداية وسناب شات أو فيسبوك على حسب طبيعة أعمالك، و انشر و شارك و اسأل وقم بالرد على استفسارات متابعيك أولاً بأول .

و لكن كيف تقوم بنشر صفحاتك و حساباتك على شبكات التواصل، الاجابة بكل بساطة هي المحتوى أو ما تقدمه لهم من قيمة مضافة، هناك البعض يذهب لأن يعلن عن تخفيضات كبيرة للمتابعين على السوشيال ميديا ، هناك من يطرح الاسئلة و يجعل الجميع ينتظر اجابتها ليفوز بجوائز مجانية، و هناك الحملات المدفوعة التي تعرض المحتوى الذي تريده و تنشر منتجاتك بمبالغ قليلة للغاية اذا ما قورنت بالفائدة التي ستعود من ورائها .

استخدم إعلانات جوجل Adwords:

جوجل ادووردز adwords

اعلانات جوجل آدووردز أو مايعرف ب PPC تعتبر هي الشريان الرئيسي لأي متجر ناشيء يبحث عن النجاح، حيث إن عمليات البحث عن طريق استخدام الكلمات المفتاحية هي أقصر الطرق لجلب الزبائن لمتجرك مباشرة، فهم يبحثون مثلاً عن تي شيرت و أنت تعرض ذلك التي شيرت و لكن لا احد يعلم إلا من يبحث عنه على جوجل و يقوم جوجل بترشيح متجرك للمستخدم اذا استخدمت اعلانات adwords.

طبعاً الامر ليست بالسهل الحصول عليه حيث يحتاج الى عدة تجارب ومحاولات واطلاع لاتقان استخدام جوجل ادوردز ومعرفة آلياته والاستراتيجيات التي تتناسب مع متجرك ونوعية خدماته او منتجاته.

التسويق المباشر:

إذا كان متجرك على الانترنت فهذا لايعني انه لايمكنك الوجود في الواقع، فعليك استغلال ذلك جيداً، و قم ببناء علاقات جيدة مع كتاب الصحف و المجلات أو البرامج التلفزيونية، و شارك في المعارض و المؤتمرات و المهرجانات على أرض الواقع للتعريف بمتجرك و عروضك.

ركز على ابراز الموقع الالكتروني الخاص بمتجرك و حاول أن تكون ودوداً مع الجماهير إذا ما قابلتهم في معرض أو مؤتمر أو حدث عام، تكلم عن متجرك و اطبع الكروت و والبروشورات التعريفية و استخدم اعلانات الشوارع إذا أمكن و سمحت الميزانية التسويقية الخاصة بذلك و لا تنسى دور التسويق الــ (أوف لاين ) فهو له متابعينه وجمهوره .

برامج المشاركة التسويقية  Affiliated Marketing :

تعتبر برامج و طرق المشاركة التسويقية أو مايسميه البعض التسويق بالعمولة من أكثر الطرق التي تتخذها المواقع الناشئة حالياً للترويج لأنفسها و الربح من خلال الانترنت أيضاً ، فتعمل الطريقة من خلال تبادل روابط خاصة يقوم المشترك بنشرها في محتوى موقعه او تسويقه.

التسويق بالعمولة

و تعمل تلك الطريقة بكل تميز خصوصاً في المبيعات المتشابكة و المرتبطة ببعضها، مثل متجر بيع نظارات شمسية و متجر بيع عطور، فهناك علاقة فلماذا لا يكون بينهما تكامل و الكل يستفيد و هو ما تقدمه المشاركة .

و فرضاً أننا لم نجد من يبادلنا الإعلان مباشرة ، فإننا سوف نلجأ لطرف ثالث يساعدنا على التبادل فيما بيننا، فأنت كمسئول عن متجر الكتروني ستقوم بالبحث عن مواقع مشاركة اعلانات ترويجية affiliated  ومن ثم تقوم بوضع بيانات متجرك و الاعلانات التي ترغب في تبادلها و نوعيتها و بالتالي سوف تاخذ رابط و تضعه في موقعك و سوف تبدأ في جني الأرباح و العمل من تلك اللحظة.

يمكنك تبادل ارباحك و استغلالها في أن تقوم بالاعلان على مواقع اخرين، أو أن تقوم بسحبها و تعتبرها ربحاً اضافياً لك و هذا على حسب استراتيجيتك التسويقية بالتأكيد.

لكن للاسف لم اشاهد اي متجر عربي يوفر خاصية برامج المشاركة التسويقية Affiliated Marketing والتي اعتبرها احد العوامل القوية جداً في التسويق. قد يكون موقع نمشي هو الوحيد الذي اجده يقدم هذه الميزة.

اعلم ان المقال طويل جداً ولكن اتمنى ان تكون وجدت به معلومات افادتك في وضع استراتيجة متجرك التسويقية واتمنى لكم النجاح والتوفيق.

خطوات مهمة لنجاح متجرك الالكتروني

يعتبر تميز أي متجر الكتروني أمر ليس بالسهل، حيث تتحكم عدة معايير في نجاح تلك المنظومة أو لاقدر الله فشلها – و لايكفي فقط أن يرتكن مدير المتجر بزيادة نسبة الزوار للموقع و كفى ، و لكنه لا يعلم أن الحفاظ على هؤلاء الزوار هو القيمة الحقيقية و كذلك معدل التفاعل مع الهدف المقرر هو المقصود أصلاً من انشاء أي نشاط تجاري على الإنترنت سواء كان (زيادة مبيعات – تسجيل بيانات – نشر روابط على السوشيال ميديا ) و ليس من معدلات النجاح في مجال التجارة الالكترونية زيادة الزيارات و كفى ..

خطوات مهمة لنجاح متجرك الالكتروني

تصلني عدد من الرسائل لمدراء بعض المتاجر الكترونية يعانون من ضعف معدل الشراء على الرغم من من ارتفاع معدل الزوار اليومي للمتجر ودفع مبالغ في حملات اعلانات دون ان تعود بفائدة ملموسة للمتجر سوى زيارة عدد الزوار وعدم حصول مايسمى ب conversion rate وهي معدل تحول زائر الموقع إلي عميل.

عموما في هذا الموضوع ساتحدث عن بعض خطوات معمة تساعدك في ادراك العوامل الاساسية والخطوات المهمة التي يتوجب عليك اتخاذها لتحصل على زيادة في مبيعاتك والمحافظة على زوار متجرك الالكتروني.

خطوات مهمة لنجاح متجرك الالكتروني

كيف يمكن ان نحافظ على زوار متاجرنا الإلكترونية :

إن أي موقع الكتروني به خاصية البيع و الشراء بالتحديد لابد أن يخضع لعدة عوامل تساهم في نجاحه على العكس مع المواقع الأخرى التي تستهدف الترفيه أو الأخبار و فقط، و لعل أبرز تلك العوامل هي ” الوقت و المال و الجهد ” ..

الوقت :

لن يصبح متجراً الكترونياً في مصاف الناجحين إلا بمرور الوقت و قليل ان تجد أي متجر كبير يصل إلى أقصى درجات نجاحه في أول يوم في اطلاق المتجر لكن لابد من مرور الوقت لتأخذ باقي العوامل في الظهور و يبدأ تفاعل الجمهور معه بشكل صحيح .

المال :

لن ينجح أي متجر أو أي موقع هادف للربح على شبكة الإنترنت دون استثمار مبلغ مالي فيه ، و هنا عدة خطوات للانفاق فمنذ البداية الانفاق الجيد على التصميم و البرمجة و اختيار الموظفين و اشخاص جيدين لادارة المحتوى على المتجر الالكتروني ، كذلك من المهم ان يتم الاستثمار في تصوير المنتجات ولا تبخل على منتجاتك في تصويرها بشكل مرتب يجذب العميل ، كذلك يجب ان تهتم في الاستثمار في تهئية الموقع لمحركات البحث والتسويق الالكتروني او الاستعانة بشركات متخصصة في ذلك مثل روشان التقنية 🙂 ، و الأرشفة و شراء نظام يسير لإدارة المحتوى و نظام للدفع الالكتروني أكثر أماناً .

الجهد :

لابد و أن تبذل جهداً و تفكر ثم تبدع و تعود لتجرب و تقيس و تختبر و تطرح عروضاً و تسحب منتجاً و تدمج اختيارات و تبرز صفحات على حساب الاخرى و ترتب من متجرك أمام المشتري الذي يكون هو الزائر الذي تضع في اعتبارك أنه يمكن أن يمر مرور الكرام أو تجني من وراءه المال إذا بذلت المجهود المناسب لجعل متجرك يجذب انتباهه . باختصار ( اختبر وشاهد النتائج ثم اختبر ثم اختبر ثم اختبر ولا تتوقف عن ذلك)

لماذا لا يشتري زوار متجرك :

قد يمكن أنك تفعل كل ما عليك فعله و لكن لا وجود لعمليات شراء و السبب في ذلك يرجع لأكثر من سبب أهمها جودة المنتجات المعروض على المتجر أو سعر رخيص جداً لدرجة تثير الشك أو عروض غير مفهومة أو صورة المنتجات مشوهة أو غير واضحة و كلها عوامل من شأنها إفشال أي عملية للشراء ناهيك عن عدم التخطيط السليم و الترتيب القويم لصفحات و أقسام المتجر .

و لكن هناك قاعدة ذهبية يجب أن يعلمها كل مدير من لديه متجر الكتروني و هي أنه لا يوجد أحد يضغط على رابط متجر لأول مرة و يشتري منه ، هذا شيء نادر الحدوث ، لابد أن يرى الزوار ما يجذبه لديك من منتجات و يزور صفحاتك مرة و اثنين و ثلاثة حتى يقرر القرار النهائي بالشراء و بالتالي عليك التنبه ان هذه النقطة تتمركز علي ابداعك في جعل الزائر يزورك مراراً وتكراراً دون ملل و هو من يبحث عنك حيث يمكن تتميز في متجرك بتقديم العروض و الخصومات .

تخفيضات

متجرك الالكتروني في طريق النجاح :

يمكنك أن تجعل من متجرك الإلكتروني فرصة ذهبية للنجاح و مصدراً رائعاً لتحقيق أقصى طموحاتك بمجرد الالتزام بعدد من النقاط أهمها ترشيح السلع و المنتجات للزوار للتعرف على ميولهم ، ارسال العروض في بريد الكتروني مباشرة للعملاء، استخدم اعلانات انستاجرام أو تويتر لكسب أكبر عدد من الزوار المهتمين فعلاً بمجال عملك ، و اعمل على استغلال قدرات كلمات البحث في جوجل آدووردز لاقتناص الزوار الذي يهتمون بكلمات مفتاحية تختارها بعناية شديدة، و في النهاية لا تنس أن تصنع عروضاً خاصة لكل من يأتي من طرف عميل (نظام العمولة) ، بمعنى أن تجعل لكل زائر فرصة خصومات جيدة كلما أرسل رابطك لأحد من أصدقائه ليقوم بالشراء بتخفيضات تحية على مجهوده في تمرير رابط متجرك الالكتروني .

و في النهاية يجب علينا ألا نغفل الدور الكبير الذي يقوم به توقيت كل الأنشطة التي ذكرنها في الفقرات الأخيرة ، حيث أن استخدام أي من تلك التكتيكات لن يفيد إلا إذا تم في الوقت السليم ، فمثلاً توقيت حملتك على فيسبوك لابد أن يكون متماشياً مع عروضك على المتجر و كذلك الكلمات البحثية على آدووردز لابد أن تأتي متوافقة مع منتجاتك .. الوقت المناسب بالخطوة المناسبة تساوي نجاح باهر ..